見(jiàn)招拆招，亭衡和蘇州客戶(hù)順利達(dá)成合作
2025年6月下旬，上海亭衡收到蘇州一客戶(hù)發(fā)來(lái)的詢(xún)價(jià)單，內(nèi)容非常簡(jiǎn)單：“咨詢(xún)砝碼價(jià)格。"如此簡(jiǎn)短的信息，客戶(hù)沒(méi)寫(xiě)規(guī)格與數(shù)量。我立即回復(fù)消息，解釋砝碼種類(lèi)比較多，不同的等級(jí)與規(guī)格價(jià)格也不同，需要提供等級(jí)、規(guī)格及數(shù)量才能報(bào)價(jià)。客戶(hù)說(shuō)也不知道用哪種砝碼，隨后我結(jié)合客戶(hù)的使用場(chǎng)合及電子秤規(guī)格，給他推薦了M1級(jí)20kg不銹鋼砝碼。
客戶(hù)回復(fù)的速度很快，經(jīng)過(guò)來(lái)回溝通，我給客戶(hù)發(fā)送了砝碼圖片、送檢案例證書(shū)和一些產(chǎn)品資料，并最終確認(rèn)了他想要的是就是這個(gè)規(guī)格。
客戶(hù)問(wèn)我們能不能貨到發(fā)付款，我開(kāi)始犯難了，因?yàn)槲覀兣c該客戶(hù)從未有過(guò)合作，我不確定這個(gè)客戶(hù)是否可以被信任，同樣，客戶(hù)也可能是對(duì)我們不夠信任。
于是我想了一個(gè)辦法，就是讓物流代收貨款，貨到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收沒(méi)有問(wèn)題后給款直接轉(zhuǎn)給物流即可。客戶(hù)說(shuō)不行，他們公司要求一定要對(duì)公支付。接著，我立馬言辭懇切地和客戶(hù)說(shuō)：或者雙方簽訂合同，貴司先預(yù)付50%定金，貨到再支付余款。雙方合作最重要的是信任，我們的目標(biāo)是為客戶(hù)提供長(zhǎng)期的產(chǎn)品和服務(wù)，所以我們珍惜每一次合作的機(jī)會(huì)。客戶(hù)同意了，就這樣雙方正式簽訂了采購(gòu)合同，隔天我們就收到了客戶(hù)的定金。
目前，該砝碼已送達(dá)使用現(xiàn)場(chǎng)，并收到了客戶(hù)支付的余款，雙方至此順利達(dá)成了合作。
我提醒自己始終保持準(zhǔn)備，積極行動(dòng)，并懷抱美好的期待。驚喜和期待中的訂單正朝我們穩(wěn)步而來(lái)。
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