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保持長期跟進,用半個月終于拿下遼寧客戶訂單
更新時間:2024-08-22   點擊次數:202次

保持長期跟進,用半個月終于拿下遼寧客戶訂單

上海亭衡和遼寧客戶經過了半個月的溝通協商,客戶終于給我司下單了訂單,采購的產品包含:5噸拉力計和10噸拉力計各1臺,現在想來心情還是十分激動的。回顧整個過程,還是有些感慨的。

起初,客戶是在網上看到我司有拉力計銷售,隨后致電我司詢價拉力計的價格。為了方便進一步交流,接著雙方添加了微信進行溝通。結合客戶發來的詢價單,業務員對其進行報價并發送了相關資料供參考。期間發完報價單和資料之后,客戶讓我做了PI。整個過程還是很順利的。后續在跟進的時候,發現客戶就沒有回復了。我猜測客戶應該還是選擇其他廠家了,但是我依舊把他當做一個意向客戶來看,后續我一直對客戶保持跟進,同時還給了一點小折扣。雖然客戶也沒有回應過我,但是我相信我們公司在他那里留下了深刻的印象。

兩周后,客戶主動找到我司,說看到了我司的誠意。客戶認為產品質量過硬、售后及時非常重要,經過一番對比之后,他認為我們各方面都還不錯。但因雙方之前沒有合作過,對產品方面表示了質疑。了解了客戶的顧慮后,我們很快理清并解決了所有客戶的疑問,客戶爽快地回簽PI,并打款成功。從報價,溝通,修改,折扣,下單,整個流程在半個月時間左右。

感想與總結:

1、認真對待每一個客戶。對于有意向的實力客戶要保持長期的跟進,就算在談的訂單沒有得到,不影響后續的未來訂單,不要輕言放棄。

2、專業知識要充足,要快速專業地回答客戶的問題,消除客戶的疑慮,同時也可以增加客戶的好感度和信任度。

3、適當給客戶一些折扣,以顯示我們的合作誠意。

4、及時更新平臺產品,在平臺上多角度展現公司的強大實力,加深客戶對我們的了解。所以說,有一個優秀的平臺還是很重要的。

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