把握細節(jié)，我與安徽客戶的合作故事分享
今天給大家分享的是我司與安徽客戶合作之間的故事。12月初，上海亭衡接到安徽客戶的來電，在溝通過程中，了解到他們是一家機械設(shè)備公司，近期打算采購一臺1kg/0.01g電子天平，并要求能帶玻璃防風罩；希望我們能報個合適的價格。
客戶的需求非常明確，對如此精準且有意向的客戶，我們自然也要準備充分。結(jié)合客戶提供的信息，我在郵件附件里給了產(chǎn)品彩頁、報價單、產(chǎn)品圖片和視頻等信息，讓客戶更全面的了解此款產(chǎn)品和我們公司信息?？蛻粼?span>1天后給了我回信，表明收到我的來信，對產(chǎn)品了解的很詳細了，請我在價格上做出讓步。我知道，這離成交就差幾步了。價格自然是會降的，但是降多少是很有考究的。不能一下子降太多，這會降低我們的利潤。同時，也要揣摩客戶的心理，預(yù)測客戶能接受的心理價位。
此時，我沒有就價格方面和客戶去來回磋商，因為價格只是一個冰冷的數(shù)字，我從其他方面入手，讓客戶對我們公司和產(chǎn)品有更深的了解。我先是在客戶方便的時刻，給客戶致電溝通，然后加了客戶微信，發(fā)送我們此款產(chǎn)品的部分送檢案例供參考。客戶在收到我的分享以后，對我們的產(chǎn)品更加有信心了。
在和客戶有了深入的接觸和洽談后，再回到談判上，就價格方面展開的磋商?？蛻粝胍覀冏尷稽c，我們說這款天平的價格沒有辦法再讓利了，不過可以給他們贈送一塊電池，價值100元一個，請客戶仔細考慮，這是我們誠意的報價了。因為產(chǎn)品的品質(zhì)是經(jīng)得住考驗的，相信選擇我們沒錯，可以長期合作下去，一定會提供給客戶滿意的服務(wù)?？蛻糇鳛椴少彶拷?jīng)理，在得到老板的審批通過后，讓我發(fā)送了合同，并爽快的付款了。
總結(jié)下來：首先是公司的實力和產(chǎn)品質(zhì)量贏得了客戶的信任；其次客戶確實對產(chǎn)品有實實在在的需求，加上我們的產(chǎn)品在價格上有一定的優(yōu)勢。整體的過程雖然經(jīng)歷了一些小波折，但好在都找到了滿足客戶需求的方法，還算比較流暢，算得上比較理想的一次成交。
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